Kevin Eagan每隔数月就会来一次中国，在2005年的时候他还和家人在中国长住了三个月。作为微软零售业务电子商务副总裁，他为如何在中国做好零售不断做着调研。近日，他在上海接受了《中国经营报》记者独家采访，并透露了微软零售在中国的思路与步骤。

　　打开Surface的中国通路

　　Kevin Eagan在微软工作了24年。8年前，他负责与中国的OEM厂商合作，从那时候开始，他来中国的次数越来越多，而每次来，他都会尽可能多做一些市场调研。“我们意识到，技术的创新已经超前于渠道的发展，因此必须要在渠道方面能够有新的思路。”因此，他被委派了新的任务，作为微软零售业务的领导者，负责打通“最后一公里”，以便帮助微软的软、硬件产品更快地切入市场。他坦言，这是一个学习的过程，希望能够进军多业态。

　　微软在线商店在2012年10月份登陆中国，为Surface RT平板电脑的销售铺路。微软在线商店一进入中国，就希望以本土化的服务方式，与银联、支付宝打通，方便用户支付。据知情人士透露，微软与天猫正在洽谈，有可能入驻天猫这一电商平台。对于这个消息，Kevin Eagan没有正面回答记者，只是表示：“中国市场的规模之巨大，会让任何一个不采取合作模式的公司感到吃不消，光靠自建必然会走比较长的一段路。在这一点上，我们是自知且量力的。所以我们也希望可以与成熟、领先的合作伙伴们合作，为消费者们提供更多的产品选择和更本土化的服务。”